이도밸류평택(이하 '회사'라고 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제1항 회원가입 및 관리
회원제 서비스 제공에 따른 본인 및 법정대리인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 법정 대리인 동의 진행, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정, 감염병 관련 역학조사를 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2항 체험 프로그램 서비스 제공
회사에서 운영되는 프로그램 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제3항 단체 모바일 발권
문자 또는 카카오톡을 통한 QR코드 모바일 티켓 발권을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제4항 단체 모바일 기프트 카드 예약/발송
모바일 기프트 카드 예약 및 발송 서비스를 위한 시스템 접속을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제5항 장애인 탑승예약 서비스 제공
장애인 탑승예약에 따른 이용 대상 식별 및 본인 확인 후 카드발급, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제6항 상품 교환·환불
회사에서 구매이후 고객 요청에 의한 교환, 환불, AS 업무처리 및 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제7항 채용·근무
채용에 따른 본인 식별·인증, 요청, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 결과 통보, 채용에 따른 발령, 교육 및 급여, 복리후생 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제8항 이용문의 처리
신원 확인, 요청·문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제9항 재화 또는 서비스 제공
각종 컨텐츠 이용 및 이벤트 응모, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제10항 마케팅 및 광고 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 시 물품배송, 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 홈페이지 뉴스레터 발송, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.
회사가 수집하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
제1항 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 고객 이용문의 |
[필수]온라인: 이름, 전화번호, 이메일 [필수]전화(콜센터): 이름, 전화번호 [필수]전화(콜센터): 이메일 |
제공 후 3년 |
| 서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보 | [필수]쿠키, 접속 로그, 접속IP, 서비스 이용 기록 | 접속 후 3개월 | |
| 상품 교환/환불 | MD상품 교환/AS | [필수]이름, 전화번호, 주소, 카드번호 또는 계좌번호 | 제공 후 3년 |
| MD 상품 환불 | [필수]이름, 전화번호, 카드정보 또는 계좌번호 | 제공 후 5년 | |
| 단체 및 대관 | 단체예약 및 대관문의 | [필수]이름, 연락처, 아이디, 이메일, 근무지역, 학교명, 기업명 | 종료 후 1개월 |
| 모바일 발권 | [필수]이름((부)행사담당자 및 행사참여자), 전화번호, 행사 진행 정보 | 종료 후 1개월 | |
| 재화 또는 서비스 제공 | [필수]이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 | 제공 후 5년 | |
| 마케팅 및 광고에의 활용 | [선택]이름, 연락처, 아이디, 이메일, 근무지역, 학교, 회사명 | 동의 후 1년 | |
제2항 회사는 다음과 같이 관계법령의 규정에 의해 개인정보를 보존합니다.
| 구분 | 보존 이유 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
제1항 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| LG텔레콤 | 문자 발송 |
제2항
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제3항
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
이용자의 개인정보는 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제1항 파기절차
정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
제2항 파기기한
정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
제3항 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제1항
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같이 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구
제2항
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 준비된 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제3항
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제공하지 않습니다.
제4항
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 준비된 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제5항
개인정보 침해·유출 시에는 지체 없이 이메일, 홈페이지 공지 등을 통하여 고지하겠습니다.
회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
제1항 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
제2항 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
제3항 개인정보의 암호화
법에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나
파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
제4항 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터
접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
제5항 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한
조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제6항 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용 하고 있습니다.
제7항 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제8항 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(COOKIE)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 실행이 불가능한 작은 데이터로 PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다.
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회사는 개인정보의 누출 및 오, 남용 등으로 인한 피해를 방지하고, 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호에 실질적인 권한을 가진 대표자를 개인정보 보호책임자로 지정하고 있습니다.
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